Mit den günstigen Tarifen von Grünwelt Wärmestrom können jetzt auch Kunden mit Nachtspeicherheizung und Wärmepumpe sparen. Da Sie den Strom abends und in der Nacht beziehen, ist der Preis in diesem Zeitfenster deutlich günstiger. Da wir im Sinne unserer Kunden stets effizient und kostenbewusst arbeiten, können wir zusätzliche Preisvorteile an Sie weiterreichen und Ihnen einen dauerhaft günstigen Wärmestrompreis anbieten. Gleichzeitig erhalten Sie von uns 100% nachhaltigen Ökostrom und leisten damit einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz.

Alle Kunden mit einer Nachtspeicherheizung oder einer Wärmepumpe können zu den günstigen Tarifen von Grünwelt Wärmestrom wechseln. Ihr Stromverbrauch kann maximal 100.000 kWh pro Jahr betragen. Sie benötigen lediglich Ihre Zählernummer und die Kundennummer Ihres bisherigen Versorgers. Diese Angaben finden Sie üblicherweise auf Ihrer letzten Jahresabrechnung.

Eine Nachtspeicherheizung ist eine elektrisch betriebene Heizung, die durch Strom Wärme erzeugt. Der elektrische Strom wird zu bestimmten Zeiten (meistens in der Nacht) genutzt, um den Wärmespeicher aufzuheizen und die Wärme danach schrittweise wieder abzugeben. Der Verbrauch einer Nachtspeicherheizung wird über einen speziellen Zähler gemessen. Dieser misst den normalen Haushaltsstromverbrauch tagsüber („Hochtarif-Zeitfenster“) sowie den Wärmestromverbrauch in der Nacht („Niedertarif-Zeitfenster).

Eine Wärmepumpe ist eine technische Vorrichtung, welche die gespeicherte Wärme aus Erde, Wasser oder Luft unter Einsatz von elektrischer Energie sammelt und im Haushalt als Wärme abgibt. Das Prinzip ähnelt dabei einem Kühlschrank mit umgekehrter Funktionsweise. Auch in der Wärmepumpe kommt dabei ein Kältemittel zum Einsatz, das allerdings Wärme statt Kälte erzeugt. Nachdem die Wärme im Haushalt abgegeben wurde, kühlt sich das Kältemittel wieder ab und der Kreislauf in der Wärmepumpe beginnt von Neuem.

Insgesamt sind drei Zähler-Typen im Wärmestrombereich geläufig:

Gemeinsamer Doppeltarifzähler (HT/NT) zusammen mit Haushaltsstrom: In dieser Konstellation ist im gesamtem Haushalt nur ein einziger Zähler vorhanden, der intern über zwei sogenannte Zählwerke verfügt. Diese Zählwerke erfassen den Stromverbrauch tagsüber (im sogenannten Hochtarif-Zeitfenster) und nachts für den Wärmestromverbrauch (Niedertarif-Zeitfenster). Bei einem Wechsel zu Grünwelt Wärmestrom geben Sie die Zählernummer dieses Zählers an und erhalten von uns sowohl den Haushaltsstrom als auch den Wärmestrom geliefert.

Getrennter Eintarifzähler nur für Wärmestrom: In dieser Konstellation ist im Haushalt ein getrennter Zähler für den Haushaltsstromverbrauch vorhanden und ein getrennter Eintarif-Zähler für den Wärmestromverbrauch. Bei einem Wechsel zu Grünwelt Wärmestrom geben Sie nur die Zählernummer des getrennten Wärmestrom-Zählers an, da der getrennt laufende Haushaltsstrom nicht Teil der Lieferung ist.

Getrennter Doppeltarifzähler nur für Wärmestrom: In dieser Konstellation ist im Haushalt ein getrennter Zähler für den Haushaltsstromverbrauch vorhanden und ein getrennter Doppeltarif-Zähler für den Wärmestromverbrauch. Bei einem Wechsel zu Grünwelt Wärmestrom geben Sie nur die Zählernummer des getrennten Wärmestrom-Zählers an, da der getrennt laufende Haushaltsstrom nicht Teil der Lieferung ist.

Sofern Sie über einen separaten Zähler für den Haushaltsstrom und einen separaten Zähler für den Wärmestrom verfügen, spricht man von einer „getrennten Messung“, da für jeden Zähler eine eigenständige Stromlieferung mit einem eigenständigen Vertrag existiert. In diesem Fall wird durch einen Wechsel zu Grünwelt Wärmestrom nur Ihr Wärmestromverbrauch durch uns abgerechnet. Für Ihren Haushaltsstrom können Sie auf unserer Internetseite im Bereich „Strom“ einen separaten Vertrag mit uns abschließen.

Sofern Sie über einen einzigen Zähler (einen Doppeltarifzähler) verfügen, der sowohl den Haushaltsstrom als auch den Wärmestromverbrauch zusammen misst, spricht man von einer „gemeinsamen Messung“. Dabei wird der Haushaltsstrom auf Ihrem Zähler als sogenannter HT-Anteil („Hochtarif“) und Ihr Wärmestrom über den NT-Anteil („Niedertarif“) ausgewiesen. Durch Ihren Wechsel zu Grünwelt Wärmestrom wird dann sowohl der Haushaltsstrom, als auch der Wärmestrom in einem einzigen Vertrag durch uns abgerechnet. Für den Haushalts- und Wärmestromverbrauch gelten jeweils unterschiedliche Preise, die Sie im Rahmen Ihrer Bestellung angezeigt bekommen.

Sofern Sie einen getrennten Zähler für den Haushaltsstrom besitzen, wird dieser nicht von uns im Wärmestromtarif beliefert. Gerne beliefern wir Ihren Haushaltsstromzähler mit einem der günstigen Grünwelt-Stromtarife. Da ein getrennter Zähler einen separaten Wechsel erfordert, ist ein Neuabschluss erforderlich. Auf unserer Internetseite können Sie aus einem breiten Angeboten an Tarifen für Ihren Haushaltsstrom wählen.

Przechodząc na taryfę energetyczną firmy Grünwelt Energie, zyskują Państwo pod wieloma względami: dzięki sprawnej organizacji oferujemy korzystne cenowo taryfy i dostarczamy w 100% ekologiczną energię elektryczną z europejskich elektrowni wodnych, posiadającą certyfikat TÜV NORD. Jest to korzystne dla środowiska, a jednocześnie pozwala zaoszczędzić pieniądze. Oczywiście nie oszczędzamy na jakości obsługi – nasi przyjaźni pracownicy służą Państwu radą i pomocą oraz wspierają Państwa we wszystkich sprawach związanych z dostawą energii.

Każdy odbiorca energii elektrycznej posiadający własny licznik może wygodnie i bezpiecznie przejść do nas. W tym celu należy najpierw wprowadzić swój kod pocztowy i zużycie energii do naszego kalkulatora taryf, a następnie otrzymać niezobowiązującą ofertę cenową. Następnie wystarczy kliknąć przycisk „Zamów”, a my przeprowadzimy Państwa krok po kroku przez proces składania zamówienia – oczywiście za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. Na koniec otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia, które można wydrukować do swoich akt. Już kilka dni później otrzymają Państwo od nas potwierdzenie umowy. W międzyczasie zajmiemy się wszystkimi formalnościami. W razie potrzeby wypowiedziemy Państwa starą umowę na dostawę energii elektrycznej i dokładnie w terminie dostawy przełączymy Państwa na nasze korzystne taryfy bez przerwy w dostawie prądu.

Jeśli wynajmujesz mieszkanie z własnym licznikiem energii elektrycznej, możesz bez problemu przejść do nas. To samo dotyczy sytuacji, gdy wynajmujesz dom. Jeśli mieszkasz w budynku wielorodzinnym i nie masz własnego licznika energii elektrycznej, powinieneś porozmawiać z wynajmującym lub zarządcą nieruchomości na temat przejścia do nas, ponieważ licznik może być wspólny dla kilku lokatorów.

Für Ihren Stromanbieterwechsel benötigen Sie die Nummer Ihres Stromzählers, den Stromverbrauch des vergangenen Jahres sowie die Kundennummer bei Ihrem bisherigen Versorger. Alle Angaben finden Sie im Regelfall auf Ihrer letzten Stromabrechnung. Wir benötigen für Ihre Bestellung weiterhin Ihre Lieferanschrift sowie bei Bedarf eine Einzugsermächtigung oder ein SEPA-Mandat. Alle Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung entgegengenommen und nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt.

Z reguły nie muszą Państwo samodzielnie wypowiadać dotychczasowej umowy na dostawę energii elektrycznej, ponieważ w ramach złożonego zlecenia mogą Państwo udzielić nam pełnomocnictwa do wypowiedzenia umowy. Wypowiedzimy wówczas w Państwa imieniu dotychczasową umowę na dostawę energii elektrycznej dokładnie w terminie rozpoczęcia dostaw i zajmiemy się wszystkimi formalnościami. Jedyny wyjątek: jeśli chcą Państwo przejść do nas z powodu zmiany cen lub innej możliwości wypowiedzenia w krótkim terminie, powinni Państwo samodzielnie wypowiedzieć umowę ze względu na ograniczony czas. W takim przypadku prosimy o podanie nam daty wygaśnięcia umowy podczas składania zamówienia.

Nein, es sind keine weiteren Verträge notwendig, mit Ihrem Auftrag an uns haben Sie alles Notwendige bereits erledigt.

Nie, oczywiście nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z przeniesieniem do nas.

Jeśli są Państwo już klientami Grünwelt Energie i chcieliby Państwo złożyć kolejne zamówienie, prosimy o kontakt telefoniczny – nasi przyjaźni eksperci ds. obsługi klienta chętnie wspólnie z Państwem sprawdzą, jakie opcje są dostępne w ramach Państwa umowy. Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się, korzystając z podanych danych kontaktowych.

W przypadku zmiany dostawcy energii elektrycznej obowiązują terminy określone przepisami prawa, których muszą przestrzegać wszyscy dostawcy. Jeśli dotychczasowa umowa nie przewiduje dłuższych terminów wypowiedzenia, potrzebujemy około czterech tygodni od złożenia zamówienia do rozpoczęcia dostaw. Wkrótce po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas potwierdzenie umowy wraz z przewidywaną datą rozpoczęcia dostaw. Następnie wypowiedzimy Państwa dotychczasową umowę na dostawę energii elektrycznej i zgłosimy Państwa punkt odbioru do właściwego operatora sieci. Zarówno dotychczasowy dostawca, jak i operator sieci muszą potwierdzić nam te kroki. Gdy otrzymamy zielone światło od obu stron, natychmiast poinformujemy Państwa o dobrych wiadomościach, wysyłając potwierdzenie dostawy.

Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać wybranego przez Państwa terminu dostawy. Jednak w przypadku zmiany dostawcy jesteśmy uzależnieni od współpracy z dotychczasowym dostawcą oraz lokalnym operatorem sieci. Jeśli pojawią się w tym zakresie jakiekolwiek problemy, oczywiście niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy i natychmiast zajmiemy się znalezieniem rozwiązania, aby zapewnić Państwu dostawę jak najszybciej.

Tak, nawet jeśli Państwa dotychczasowa umowa ma jeszcze okres obowiązywania, mogą Państwo złożyć u nas zamówienie z wyprzedzeniem. Okres obowiązywania dotychczasowej umowy może wynosić do 12 miesięcy.

Tak, jeśli skorzystają Państwo z prawa do wypowiedzenia umowy w trybie przyspieszonym, mogą Państwo podać nam datę wygaśnięcia umowy w swoim zamówieniu. Zarezerwujemy wówczas ten termin na realizację dostawy.

W celu ustalenia stanu licznika na początku i na końcu okresu dostaw energii elektrycznej operator sieci skontaktuje się z Państwem w celu uzyskania odczytu. Zalecamy, aby w każdym przypadku przekazać stan licznika również operatorowi sieci oraz zapisać go do swojej dokumentacji.

Nie, przepisy prawne wykluczają możliwość wystąpienia przerwy w dostawach energii elektrycznej w związku ze zmianą dostawcy. Lokalny dostawca zastępczy zapewnia w każdym przypadku – nawet gdyby pojawił się jakiś problem – nieprzerwane dostawy energii elektrycznej.

Die Novalnet AG ist ein von der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) beaufsichtigtes Zahlungsinstitut, welches wir beauftragt haben, um unsere Prozesse zu optimieren. Seien Sie daher unbesorgt, die Zahlungen werden von der Novalnet AG für uns eingezogen. Sie können die Details, wie bspw. Vertragskontonummer oder die Grünwelt Wärmestrom GmbH, auch aus dem Verwendungszweck der Abbuchung entnehmen.
                                    

Najpierw obliczamy przewidywany kwotę rachunku za nadchodzący rok, a następnie dzielimy ją na równe miesięczne raty, tak aby różnica przy rozliczeniu była jak najmniejsza. Dokładną kwotę i terminy płatności znajdziesz w potwierdzeniu dostawy. Raty można opłacać za pomocą polecenia zapłaty SEPA lub przelewu bankowego.

Opłata podstawowa to stała roczna opłata określona w umowie, rozliczana co miesiąc. Opłata za zużycie to zmienna opłata za każdą zużytą kilowatogodzinę energii elektrycznej.

Przewidywana kwota rachunku za nadchodzący rok jest dzielona na miesięczne zaliczki, tak aby na koniec roku rozliczeniowego różnica była jak najmniejsza. W tym celu zużycie mnoży się przez cenę za kilowatogodzinę, do czego dodaje się roczną opłatę podstawową. Wynik ten, podzielony na poszczególne miesiące, stanowi kwotę miesięcznej zaliczki. Ewentualna uzgodniona premia dla nowych klientów nie jest uwzględniona w miesięcznych zaliczkach, ponieważ zostanie ona wypłacona w terminach uzgodnionych w umowie.

Do obliczenia wysokości zaliczki bierzemy pod uwagę ostatnie znane nam roczne zużycie. Jeśli w trakcie roku zechcą Państwo zmienić wysokość zaliczki, mogą Państwo zgłosić to do naszego działu obsługi klienta wraz z odczytem licznika. Jeśli roczne zużycie uległo zmianie, dostosujemy następnie plan zaliczek.

Po upływie roku rozliczeniowego poprosimy Państwa najpierw o podanie stanu licznika. Następnie, na podstawie tych danych oraz informacji przekazanych przez lokalnego operatora sieci, sporządzimy rachunek za zużycie energii za miniony rok i prześlemy go Państwu.

Nasze korzystne taryfy za energię elektryczną składają się z wielu elementów cenowych. Oprócz kosztów zakupu i dystrybucji obejmują one opłaty sieciowe, obciążenia wynikające z działań organów publicznych, a także podatki i opłaty. Na naszej stronie poświęconej informacjom o cenach energii elektrycznej można zapoznać się ze szczegółowym zestawieniem tych elementów.

In einigen Tarifen bieten wir Ihnen einen Neukundenbonus an. Dieser Bonus kann in Form einer prozentualen Gutschrift auf die Gesamtkosten der Stromlieferung innerhalb des ersten Belieferungsjahres oder in Form einer Überweisung nach einer bestimmten Anzahl von Tagen nach Lieferbeginn gewährt werden. Die jeweiligen Bedingungen sowie die Höhe des Bonus sind abhängig von Ihrem Tarif und werden in Ihrem Auftragsformular sowie der Vertragsbestätigung für Sie genau dargestellt.

Jeśli uzgodniliśmy ograniczoną gwarancję cenową, nie możemy zmieniać cen w tym okresie. Wyjątkiem są zmiany opłaty EEG, opłaty za kogenerację, opłaty zgodnie z § 19 StromNEV, opłaty z tytułu odpowiedzialności za elektrownie morskie, opłaty za obciążenia odłączalne, opłaty koncesyjnej, podatku od energii elektrycznej oraz podatku od sprzedaży. Wyjątkiem są również zmiany cen, o ile w przyszłości wejdą w życie nowe podatki, opłaty lub inne obciążenia lub ulgi spowodowane przez państwo, dotyczące zakupu, wytwarzania, korzystania z sieci (przesyłu i dystrybucji) lub zużycia energii elektrycznej. W przypadku zmian cen obowiązuje § 6 naszych OWH.

Prosimy o poinformowanie nas o przeprowadzce co najmniej dwa tygodnie wcześniej, na przykład za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Chętnie dostarczymy Państwu nasze usługi na nowy adres, oferując korzystne stawki. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, a my z przyjemnością przedstawimy Państwu atrakcyjną ofertę.

Wenn Sie als Erstbewohner in eine neue Immobilie einziehen und dort zu den günstigen Grünwelt-Tarifen beliefert werden möchten, kann das bis zu 6 Wochen nach Ihrem Einzug auch noch rückwirkend geschehen. Andernfalls wird Sie der örtliche Grundversorger zunächst übergangsweise in Ihrer neuen Wohnung mit Strom versorgen. Teilen Sie uns bitte Ihren gewünschten Belieferungsbeginn im Rahmen Ihrer Bestellung mit.

Jeśli zamierzasz wprowadzić się do mieszkania, potrzebujemy od Ciebie między innymi informacji o planowanej dacie wprowadzenia się oraz numeru licznika w danym mieszkaniu. Dane te zazwyczaj można uzyskać na zapytanie u przyszłego wynajmującego.

Kilowatogodzina to jednostka miary energii. Oznacza ona ilość energii, która jest dostarczana lub pobierana przy mocy 1000 watów na godzinę.

Nein, Sie müssen keinerlei Änderungen an Ihrem Stromanschluss vornehmen. Es ist auch kein Austausch des Zählers erforderlich.

Nie, przepisy prawne wykluczają możliwość wystąpienia przerwy w dostawach energii elektrycznej w związku ze zmianą dostawcy. Lokalny dostawca zastępczy zapewnia w każdym przypadku – nawet gdyby pojawił się jakiś problem – nieprzerwane dostawy energii elektrycznej

Pod koniec każdego roku rozliczeniowego poprosimy Państwa o odczytanie stanu licznika i przesłanie go online. Ponadto odczytów może dokonać lokalny operator sieci.

W przypadku awarii w dostawie energii elektrycznej, tak jak dotychczas, należy skontaktować się z lokalnym operatorem sieci. Jest on zobowiązany do dalszego usuwania awarii. Za eksploatację i konserwację licznika oraz sieci energetycznej uiszczamy opłatę eksploatacyjną, która jest już wliczona w cenę.

Wszystkie dane osobowe, które otrzymujemy od Państwa w ramach umowy o dostawę energii elektrycznej, są przetwarzane ściśle zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy Państwa dane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz zapewnienia obsługi i doradztwa w zakresie Państwa dostaw energii elektrycznej od naszej firmy. Grünwelt nie będzie sprzedawać ani w inny sposób udostępniać danych osobowych stronom trzecim.

Nasza tania energia elektryczna, tak jak dotychczas, płynie przez sieć energetyczną do Państwa przyłącza domowego. Wykorzystujemy w tym celu istniejące już rury i przewody, za których użytkowanie uiszczamy opłatę na rzecz operatora sieci energetycznej. Opłaty te są oczywiście już wliczone w cenę energii elektrycznej.

Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się w prosty i wygodny sposób za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego

Zawsze staramy się traktować naszych klientów uczciwie i uprzejmie. Jeśli jednak zdarzy się, że pojawią się powody do złożenia reklamacji, utworzyliśmy punkt rozpatrywania reklamacji. Można się z nim skontaktować, korzystając z danych kontaktowych naszego działu obsługi klienta. Jeśli w ciągu czterech tygodni nie uda nam się znaleźć rozwiązania problemu, mogą Państwo zwrócić się do Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, tel. (030) 27 57 24 00, e-mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, w celu rozstrzygnięcia sporu. Dane kontaktowe działu obsługi konsumentów właściwego organu regulacyjnego są następujące: Federalna Agencja Sieciowa ds. Energii Elektrycznej, Telekomunikacji, Poczty i Kolei, Dział Obsługi Konsumentów ds. Energii Elektrycznej, skrytka pocztowa 8001, 53105 Bonn, tel. od poniedziałku do piątku w godz. 09:00–15:00: (030) 22480-500 lub (01805) 101000, ogólnokrajowa infolinia (cena z sieci stacjonarnej 14 ct/min; ceny z sieci komórkowej maksymalnie 42 ct/min), faks: (030) 22480-323; e-mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Twoje zamówienie można złożyć w 5 krokach. Proces wygląda następująco:

W pierwszym kroku prosimy o podanie w kalkulatorze taryf kod pocztowy oraz szacunkowego rocznego zużycia energii.

W kolejnym kroku otrzymają Państwo od nas ofertę cenową i w razie potrzeby będą mogli jednym kliknięciem wybrać jedną z kilku dostępnych taryf.

W trzecim kroku prosimy o podanie swoich danych osobowych, adresu rozliczeniowego i dostawy, a także dodatkowych informacji dotyczących dotychczasowej umowy oraz licznika.

W czwartym kroku prosimy o podanie preferowanej formy płatności.

W piątym kroku należy sprawdzić, czy podane dane są prawidłowe. Wyświetli się podsumowanie wprowadzonych danych. Na tym etapie zamówienie nie zostało jeszcze złożone i w razie potrzeby można wprowadzić zmiany w danych. Zamówienie zostanie złożone dopiero po kliknięciu przycisku „Zamów”.

Po złożeniu zamówienia wyświetli się strona potwierdzająca. Jeśli podałeś adres e-mail, otrzymasz potwierdzenie odbioru na skrzynkę pocztową. Nie oznacza to jeszcze przyjęcia zamówienia w celu zawarcia umowy na dostawę energii, a służy jedynie potwierdzeniu otrzymania Twojej oferty.

Przyjmujemy wyłącznie zamówienia od konsumentów zamieszkałych w Republice Federalnej Niemiec i złożone w języku niemieckim. Klikając przycisk „Zamów” w piątym kroku procesu składania zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę zawarcia umowy o dostawę energii. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia klienta (oferty) poprzez nasze potwierdzenie umowy i rozpoczyna się wraz z rozpoczęciem dostaw energii. Potwierdzenie umowy przez nas następuje niezwłocznie po otrzymaniu oferty umowy.

Tekst umowy jest przez nas przechowywany i zostanie Państwu udostępniony na żądanie.

W firmie Grünwelt Energie otrzymują Państwo wyłącznie produkty z ekologicznej energii elektrycznej pochodzącej z europejskich elektrowni wodnych, posiadające certyfikat TÜV NORD. Wszystkie informacje na temat certyfikacji ekologicznej energii elektrycznej można znaleźć w sekcji „Nasza ekologiczna energia elektryczna”.

Naszym celem jest oferowanie ekologicznej energii elektrycznej w przystępnych cenach. W wielu przypadkach nasze taryfy są zatem znacznie tańsze niż oferty lokalnego dostawcy podstawowego oraz wielu tradycyjnych dostawców energii elektrycznej. W naszym kalkulatorze taryfowym można w prosty i wygodny sposób obliczyć potencjalne oszczędności.

Niedroga energia elektryczna Grünwelt jest wytwarzana w europejskich elektrowniach wodnych. Pochodzenie naszej ekologicznej energii elektrycznej można sprawdzić w sekcji „Nasza ekologiczna energia elektryczna – przejrzystość”.